ASCENT17

Aviso de Privacidad

Versión 1.0 · vigente desde el 7 de septiembre de 2026

Este aviso explica cómo ASCENT17 trata tus datos personales cuando eres socio del club, cuando usas nuestro sitio web y cuando usas nuestra aplicación móvil ASCENT17 (disponible en Google Play y App Store).

1. Responsable

ASCENT17 Fitness Gym Center ("el Club" o "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al registrarte, contratar una membresía, comprar productos o servicios, o usar nuestras aplicaciones. El desarrollo y la operación técnica de las plataformas están a cargo de HW Consulting MX. Para cualquier tema de privacidad: contacto@ascent17.com.

2. Datos que recabamos

Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y, en su caso, RFC/CURP y domicilio para facturación.
Datos biométricos para el control de acceso: tu fotografía de rostro, usada para reconocerte en el acceso (torniquete). Ver la sección 5.
Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona que designes.
Datos de salud (opcionales): peso, medidas, tipo de sangre, condiciones médicas y hábitos, únicamente si activas la gestión nutricional o los informas para tu seguridad. Se usan solo para elaborar tu plan y atender emergencias.
Datos de uso: accesos al club (entradas/salidas), reservas de clases, compras y pagos.
Datos del dispositivo: identificador para notificaciones (push token) si aceptas recibir avisos.
Pagos: los cobros se procesan a través de Stripe. El Club no almacena los números de tu tarjeta; los maneja directamente Stripe.

3. Permisos que usa la app

La aplicación solicita estos permisos en tu dispositivo; puedes negarlos o revocarlos desde la configuración de tu teléfono (algunas funciones dejarán de estar disponibles):

Permiso	Para qué
Cámara	Tomar tu foto de acceso, leer el código QR de tu credencial y verificar tu rostro en el torniquete.
Fotos / galería	Elegir tu foto de perfil / foto de acceso desde tu galería, si prefieres no tomarla en el momento.
Notificaciones	Enviarte recordatorios de clases, avisos de tu membresía y, para el personal, avisos operativos.

La app no graba audio, no accede a tus contactos y no rastrea tu ubicación.

4. Finalidades

Alta y administración de tu membresía, control de acceso y seguridad de las instalaciones.
Cobro de tus servicios, envío de comprobantes y recordatorios.
Prestación de los servicios contratados (clases, sesiones, nutrición).
Atención de emergencias (contacto de emergencia y condiciones médicas informadas).
De forma secundaria, comunicaciones sobre promociones del Club, a las que puedes oponerte en cualquier momento.

5. Datos biométricos (reconocimiento de rostro)

Para permitirte entrar sin tarjeta, el Club usa tu fotografía de rostro como dato biométrico. Cuando llegas al torniquete, la cámara compara tu rostro en vivo contra la foto que registraste; si coinciden y tu membresía está vigente, se registra tu entrada.

Consentimiento expreso: antes de tomar o subir tu foto por primera vez, la app te muestra un aviso y solo continúa si lo aceptas. Al darte de alta con foto en recepción, otorgas el mismo consentimiento.
Uso limitado: tu foto y los datos derivados de ella se usan únicamente para validar tu acceso al club. No se usan para publicidad ni para ningún otro fin.
Resguardo: se almacena cifrada en los sistemas del Club, con acceso restringido por roles del personal.
Terceros: la comparación la realiza nuestro motor de reconocimiento facial (proveedor tecnológico SICURENZZA), que actúa como encargado y no usa tus datos para fines propios. No vendemos ni compartimos tus datos biométricos con terceros.
Es opcional: el acceso por rostro es una comodidad. Puedes acceder con tu QR/credencial en lugar del rostro, y pedir que eliminemos tu foto biométrica cuando quieras (sección 8).

6. Menores de edad

La app está dirigida a personas mayores de edad. El registro de socios menores se realiza en recepción con la autorización de su padre, madre o tutor, quien otorga el consentimiento para el tratamiento de sus datos, incluidos los biométricos.

7. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines distintos a los descritos. Se comparten únicamente con proveedores necesarios para operar, que los tratan por cuenta del Club: la pasarela de pagos (Stripe), el motor de reconocimiento facial (SICURENZZA), los servicios de mensajería/correo y notificaciones push, y el proveedor de hospedaje de los sistemas. Cuando la ley lo exija, podremos divulgar datos a la autoridad competente.

8. Tus derechos, revocación y eliminación de datos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento —incluido el de tus datos biométricos— y pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos. Para ello:

Escribe a contacto@ascent17.com indicando tu nombre y número de socio, o solicítalo en recepción.
Atendemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

La cancelación de tus datos biométricos o de salud puede implicar que dejes de poder usar los servicios que dependen de ellos (por ejemplo, el acceso por rostro). Conservamos algunos datos el tiempo mínimo que la ley exija (por ejemplo, comprobantes fiscales) aun después de cerrar tu cuenta.

9. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista relación con el Club y durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas: transmisión cifrada (HTTPS), almacenamiento cifrado de la foto de acceso, acceso restringido por roles y registro de las acciones del personal.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma dirección (ascent17.com/privacidad), actualizando la fecha de vigencia.

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